Envíos

  1. Los pedidos se enviarán acompañados de la factura, a la dirección de envío que el cliente haya indicado en el proceso de pago.
  2. El plazo de entrega se realizará entre los 2 y 15 días hábiles posteriores a la realización del pedido. En caso de que el producto este fuera de stock en el momento de la compra le informaremos de el plazo de entrega. En caso de vencimiento de estos plazos, el comprador puede anular su pedido según las condiciones establecidas en el punto 7 de las presentes Condiciones Generales de Venta.
  3. Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el que el pedido es recibido por el cliente en el domicilio establecido.
  4. Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime justificadas o desestimar el paquete si lo considerara necesario. Las observaciones y/o reclamaciones deben hacerse llegar a la empresa de transportes mediante carta certificada con acuse de recibo en los 3 días hábiles siguientes a la entrega de los productos, con copia enviada inmediatamente después a info@opticasobrarbe.com.
  5. Extravío de paquetes. Si transcurridos los 10 días hábiles de plazo máximo de entrega del paquete, el cliente no recibe su pedido, deberá ponerse en contacto con info@opticasobrarbe.com, indicando su pedido, según la información remitida al confirmarse su pedido. El Servicio de Atención al Cliente de www.opticasobrarbe.com indagará las causas de la incidencia, trasladando la información al cliente y resolviendo la misma a la mayor brevedad posible.