Garantía

www.opticasobrarbe.com garantiza por dos años que los productos que se presentan a la venta no tienen defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y cliente productos que sean conformes con lo publicado en la Web, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y cliente tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, etc. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados, reparados, integrados o añadidos por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el socio en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados en el momento del transporte o por un uso inadecuado. www.opticasobrarbe.com posee un seguro privado que asegura sus productos durante un año desde la fecha de compra, en caso de rotura por mala manipulación del usuario o mal uso del mismo. En este caso el cliente deberá enviar el producto en las condiciones en las que se encuentre a www.opticasobrarbe.com pagando el comprador todos los costes de envío y www.opticasobrarbe.com le descontará el 50% del valor de compra del producto original, al valor actual de mercado sin descuentos que tenga el mismo producto nuevo en el momento de utilización de la garantía.