Preguntas frecuentes
Desde Optica Sobrarbe. Le ofrecemos diferentes formas para realizar su pedido :
– A través de la web. Usted debe registrarse en nuestra web, elegir los productos que desea comprar, añadirlos al carro de la compra, elegir la forma de pago y finalizar el pedido (le aconsejamos indicar en comentarios cualquier duda que tenga).
– Por teléfono. En los números 974 500 522. de lunes a viernes por la mañana de 9:30 a 13:30h, por las tardes de 17:00 a 20:30h, y los sábados por la mañana de 10:00 a 14:00h. No dude en contactarnos si tiene cualquier tipo de duda.
– Por fax. En el número 974 500 522.
– Por email. Mandándonos un formulario o enviándonos un email a opticasobrarbe@hotmail.com
Consultar el apartado 2. Modalidades de pedidos en condiciones de compra.
Todos nuestros precios llevan el IVA incluido.
Los envíos a residentes de Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos de despacho de aduanas y los impuestos de importación, no están incluidos en el precio del artículo y deberán de ser pagados por el cliente a la recepción de la mercancía.
Consultar el apartado 3.Precios en condiciones de compra.
– Para envíos dentro de la Península Ibérica y Portugal, los gastos de envío dependerán del peso por debajo de 50€. En caso de que su pedido supere los 50 € de compra, los portes serán gratis.
– Para envíos a otros lugares consultar.
– En caso de cualquier tipo de duda referente a los Gastos de Envío, póngase en contacto con nosotros por email opticasobrarbe@hotmail.com o teléfono 974 500 522 y le indicará el importe personalizado para su zona.
Consultar el apartado 6. Entrega en condiciones de compra.
Desde Optica Sobrarbe le ofrecemos diferentes métodos de pago :
– Por transferencia bancaria.
– Por tarjeta de crédito.
– Contrareembolso.
Consultar el apartado 4. Pago de condiciones de compra.
Una vez realizado el pedido se le indicará el stock del mismo, así como los plazos de entrega estimados. Por norma general, el plazo de entrega suele ser de 24 a 48 horas.
Consultar el apartado 6. Entrega en condiciones de compra.
El el momento que el pedido este listo para el envío, se le enviará un correo electrónico indicándole la fecha de salida del pedido.
Consultar el apartado 2.4 en condiciones de compra.
Todos los envíos van asegurados al 100% del valor de la mercancía. Si usted recibe algún pedido en mal estado, deberá informarnos con la mayor brevedad posible para que podamos reemplazárselo con la máxima urgencia sin coste adicional.
Consultar el apartado 7. Desestimiento y devolución en condiciones de compra.
Si desea devolver un pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros (telefónicamente o vía email) explicándonos los motivos de la devolución. En ese mismo momento, le diremos la manera de devolver la mercancía.
Consultar el apartado 7. Desestimiento y devolución en condiciones de compra.
