Devoluciones

  1. En caso de no conformidad, el cliente dispondrá de un plazo de devolución de 7 días hábiles, a contar a partir de la fecha de recepción del producto por el cliente.
  2. Antes de efectuar la devolución, el cliente deberá notificar esta operación a www.opticasobrarbe.com a través de un correo electrónico a info@opticasobrarbe.com.
  3. Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin daños, roturas o sucios) a la dirección que figure en el remitente del pedido recibido.
  4. Los costes de envío serán asumidos por el cliente, quien podrá elegir el servicio de transporte o mensajería que prefiera. Toda devolución que no haya sido pagada en el momento del envío por el cliente no será aceptada.
  5. Los riesgos derivados de la devolución del producto correrán por cuenta del cliente.
  6. Una vez que el paquete haya sido recibido por www.opticasobrarbe.com y se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el procedimiento de reembolso por los importes correspondientes a los productos devueltos.
  7. Una vez iniciado el procedimiento de reembolso se le comunicará esta información al cliente a través de un correo electrónico. www.opticasobrarbe.com procederá al reintegro del importe satisfecho al cliente sin incluir los costes de envío.
  8. En el caso de los productos defectuosos o que no correspondan al pedido realizado por el cliente, los gastos de devolución y envío correrán a cargo de www.opticasobrarbe.com.